El mediador té la funció de programar, organitzar i implementar activitats de prevenció i atenció a col·lectius, grups i individus que han entrat en conflicte: preveure possibles conflictes i buscar consens entre totes les parts en cas que no s’hagin pogut evitar. A nivell professional pot actuar tant en el sector serveis d'atenció al ciutadà com en institucions d'àmbit públic i privat amb o sense ànim de lucre.

Durant el curs, que té una durada de 90 hores, parlarem de la gestió de conflictes des del punt de vista de la mediació, dels processos i tècniques de mediació, de l’aplicació de la mediació en altres àmbits d’actuació, dels processos de mediació en l’àmbit comunitari i del desenvolupament de xarxes socials i la derivació efectiva. El curs tindrà lloc entre el 16 de febrer i el 20 de març de 2017. Horaris: de dilluns a divendres, de 9:30 a 14:30h.