L'Institut Català de les Dones (ICD) i el Departament de Treball, Afers Socials i Famílies han reorganitzat els serveis que gestionen per garantir l'atenció a les dones en situació de violència masclista durant els dies que duri el confinament per emergència sanitària amb l'objectiu que no hi hagi cap dona desatesa malgrat la dificultat de mobilitat i atenció presencial.
El servei d'atenció permanent mitjançant el telèfon 900 900 120, està operatiu tots els dies de l'any, les 24 hores del dia i, durant el confinament, s'ha reforçat la seva modalitat escrita: s'ha habilitat una línia de whatsapp 671 778 540 i també atén a l'adreça de correu 900900120@gencat.cat.